8-960-656-55-57
mentor@bi-orel.ru
Проведи аудит потери клиентов/прибыли в своей компании и получи рекомендации экспертов по их устранению
Онлайн-обучение
Количество мест: 25
УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ
Старт: 10 ноября 2020 года
Проведи аудит потери клиентов/прибыли в своей компании и получи рекомендации экспертов по их устранению
Старт: 10 ноября 2020 года
Онлайн-проект
участие бесплатное
Количество мест: 25
Об обучении
Школа предпринимательства - это программа АО «Корпорации «МСП», разработанная с целью обучения действующих предпринимателей, желающих развить, расширить или перепрофилировать свой бизнес. Она организована при поддержке Центра оказания услуг «Мой бизнес» в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка предпринимательской инициативы».
Программа проходит в онлайн-формате.
Программа включает 5 модулей по актуальным темам ведения бизнеса: анализ клиентского опыта, управление предприятием и персоналом, маркетинг и продажи, финансы. Каждый модуль программы посвящен проблеме потери клиентов и прибыли.
Продолжительность обучения: с 10 ноября по 5 декабря 2020 года.
Модуль состоит из двух мастер-классов и самостоятельной работы для получения обратной связи от экспертов. В процессе обучения предприниматели будут знакомиться с современными методиками и инструментами, проводить анализ, выявлять проблемы, определять шаги по их решению.
Приглашаем на обучение
действующих предпринимателей, для которых актуальны следующие проблемы:
1. Снижение количества клиентов
2. Не оправдались ожидания по количеству привлеченных клиентов на старте бизнеса
3. Нет эффективной финансовой модели бизнеса, существуют кассовые разрывы
4. Бóльшая часть времени посвящена «операционке», не приносящей прибыль компании
5. Отсутствует рост лояльных клиентов, которые делают повторную покупку
Участие БЕСПЛАТНОЕ. Количество мест: 25
Обязательными условиями прохождения
обучения являются:
Вы - действующий предприниматель и имеете зарегистрированное ИП или ООО.
Вы готовы тратить время в течение месяца на обучение и выполнение самостоятельной работы (10 часов в неделю)
Для участия в программе необходимо:
1. Пройти регистрацию
2. Прислать анкету участника до 8 ноября 2020 г.
3. Получить приглашение в программу.
Прохождение программы поможет
1. Получить ответ на вопрос «Где теряем клиентов/прибыль?»
2. Составить план действий по увеличению клиентов на основе проведенного анализа и рекомендаций экспертов.
3. Проверить и скорректировать свою финансовую модель, чтобы не уходить в минус.
4. Понять как построить бизнес-процессы в компании, чтобы не только собственник, но и каждый сотрудник был заинтересован в удержании клиентов.
5. Узнать и обменяться опытом по лучшим практикам привлечения клиентов.
Работающие инструменты по
увеличению клиентов и прибыли,
выявлению их потерь,
которые сможете самостоятельно
применять в дальнейшем
при ведении бизнеса
Новые полезные знакомства и контакты
Программа
стартует 10 ноября 2020 года
Модуль 1
Модуль 2
Модуль 3
Модуль 4
Модуль 5
Аудит продукта и коммуникации с клиентом в точках контакта
Спикер: Уварова Алёна
Результат:
Подтверждена (скорректирована) ценность продукта для клиента, способы ее достижения, критерии выбора клиентом продукта, понятны основные конкуренты (с кем клиент сравнивает, почему выбирает). Выявлена удовлетворенность клиентом работой по достижению конечного результата.
Аудит процессов взаимодействия компании с клиентом
Спикер: Уварова Алёна
Результат:
Выявлены причины потери клиентов/прибыли в процессе предоставления продукта/услуги клиенту.
Как построить компанию с высокой скоростью внедрения изменений
Спикер: Уварова Алёна
Результат:
Определены условия, при которых каждый сотрудник в каждый момент времени будет заинтересован в создании ценности для клиента.
Как выстроить бизнес-процессы, чтобы не увязнуть в операционке
Спикер: Уварова Алёна
Результат:
Построена декомпозиция бизнес-процессов в компании на основе Customer Journey map.
Кто и зачем нужен компании. Проводим аудит функций сотрудников в компании
Спикер: Уварова Алёна
Результат:
Определены ответственные за создание ценности для клиента, определены метрики и описаны функции сотрудников на каждом этапе, все процессы работы прозрачны и понятны.
Мотивация сотрудников, ориентированная на создание ценности для клиента
Спикер: Уварова Алёна
Результат:
Выбрана система мотивации сотрудников, ориентированная на создание ценности для клиента
Привлечение клиентов: новые подходы и инструменты
Спикер: Сеферова Татьяна
Результат:
Выбраны каналы привлечения новых клиентов.
Аналитика клиентских данных
Спикер: Сеферова Татьяна
Результат:
Определено, какие данные о клиентах необходимо собирать, по каким метрикам оценивать эффективность работы каналов привлечения клиентов.
Работа и продажи в социальных сетях, digital маркетинг
Спикер: Сеферова Татьяна
Результат:
Проведен аудит точки контакта в социальных сетях, определены действия по увеличению лидогенерации.
Аудит (разбор типичных ошибок) построения финансовой модели и ведения финансового учета
Спикер: Кондаурова Анастасия
Результат:
Определены ошибки при построении финансовой модели и цены продукта.
Как построить финансовую модель, чтобы не было кассовых разрывов
Спикер: Кондаурова Анастасия
Результат:
Построена финансовая модель бизнеса, ориентированная на создание ценности для клиента.
ИТОГОВЫЙ НЕТВОРКИНГ
Подведение итогов.
Аудит продукта и бизнес-процессов
В процессе обучения совместно с экспертами Вы сможете провести анализ текущей ситуации в своей компании и увидеть потери и возможности, которые раньше не замечали. Сейчас, в условиях снижения покупательской активности, каждый клиент на счету, поэтому очень важно знать, почему клиент не выбирает Вашу компанию и уходит к конкурентам. Причины могут быть разные - о Вас не знают, Вы непонятно для клиента позиционируете свой продукт, Ваш продукт не отвечает критериям выбора клиентов, бизнес-процессы в Вашей компании не выстроены (непонятно кто за что отвечает, нет ориентации на создание ценности для клиента). Данный анализ позволит увидеть реальную картину функционирования бизнеса и сформулировать первые действия к увеличению количества клиентов.
Современные технологии и инструментарий
В программе принимают участие эксперты, которые апробировали современные инструменты и методики по увеличению количества клиентов и прибыли в компании. В течение всей программы участники получают инструкции и описание конкретных шагов. Участники не тратят время на поиск материалов для изучения успешной практики и деньги на консультационные услуги, а в режиме realtime знакомятся с проверенными на практике инструментами, выявляют потери и корректируют действия. Такой формат также позволяет участникам определить, какие методики и инструменты они будут применять в своем бизнесе в дальнейшем, что необходимо изучить более подробно, какую изучить литературу.
Экспертиза от бизнес-тренеров
В рамках обучения у предпринимателей появится возможность апробировать предложенные экспертам инструменты и методики на своем бизнесе, в течение обучения получить обратную связь от экспертов по полученным результатам. Вы посмотрите на управление компанией и персоналом, маркетинг и продажи, финансы с другой стороны. За это время появилось много результативных методик, которые позволяют увеличивать прибыль и ориентировать каждое действие собственника и сотрудника на создание ценности для клиента. Но делать самостоятельную работу или нет, найти дополнительное время после учебы, чтобы понять где есть резервы в собственном бизнесе по увеличению клиентов и прибыли или послушать кейсы других участников - это решение каждого предпринимателя.
Сообщество единомышленников
Вы попадете в среду таких же как и Вы людей, заряженных идеей развития своего бизнеса, которые хотят зарабатывать больше, предлагать рынку продукты, которые реально нужны. Это вдохновляет и стимулирует расти и двигаться вперед. Вы сможете общаться друг с другом в закрытом чате участников, обсуждать интересующие темы, делиться результатами, искать партнеров и друзей.
Учебная экосистема
Весь полезный контент программы (график мастер-классов и других активностей, организационные детали, ссылки на онлайн-мастер-классы, записи мастер-классов, презентации и дополнительные образовательные материалы, домашние задания, результаты их выполнения, история обратной связи от бизнес-тренеров) будет сохраняться и размещаться на специализированной онлайн-платформе программы. У Вас будет личный кабинет с доступом к контенту.
Онлайн-формат
Все мастер-классы и встречи с бизнес-тренерами в рамках программы будут проходить в онлайн-формате через удобные сервисы (zoom, getcourse). Сможете принимать участие из любой точки мира, не тратя время на сборы и дорогу. Общаться сможете посредством прямого подключения и/ или в чате в зависимости от необходимости. Если не получилось принять участие онлайн, можете пересмотреть материал в удобное время.
Поддержка организаторов
На протяжении всего обучения вместе с Вами будет команда организаторов. Мы будем помогать технически, организационно, морально. Мы очень хотим, чтобы у Вас все получилось и Вы увидели возможности роста Вашего бизнеса.
Что поможет Вам сделать обучение
более удобным
Zoom
Установите приложение, в Zoom будем встречаться на мастер-классах и консультациях.
Chatium
Установите приложение Chatium, если будете использовать смартфон для просмотра материалов. Так Вы получите оперативный доступ к онлайн-платформе программы.
Работа в сервисах Google (документы, таблицы, презентации)
Зарегистрируйте Google-аккаунт и освойте его возможности по работе с файлами. Это бесплатно и очень удобно.
В этом мессенджере будет создан закрытый чат участников. Делитесь там своими идеями, общайтесь, обсуждайте результаты.
Если Вам будет нужна консультация
по установке сервисов, свяжитесь с нами
по e-mail: mentor@bi-orel.ru, мы поможем
Как выглядит
онлайн-платформа программы
Как выглядит онлайн-платформа проекта
Бизнес-тренеры
Программу проводит сертифицированный тренер обучающих программ Корпорации МСП, а также приглашены эксперты в области изучения клиентского опыта, проектирования бизнеса, анализа рынка, привлечения клиентов и организации онлайн-продаж, финансового моделирования
Бизнес-тренеры
Программу проводит сертифицированный тренер обучающих программ Корпорации МСП, а также приглашены эксперты в области изучения клиентского опыта, проектирования бизнеса, анализа рынка, привлечения клиентов и организации онлайн-продаж, финансового моделирования
Сколько времени длится программа?
Программа начнется 10 ноября 2020 года и закончится 5 декабря 2020 года, длительность - месяц.
Что мне понадобится для участия?
Устройство (ноутбук, компьютер, смартфон, планшет) с доступом к сети Интернет.
Не пришла анкета, что делать?
Иногда письмо с анкетой может попадать в папку "Спам" или в папку "Промоакции" (характерно для Gmail-почты). Пожалуйста, проверьте эти папки. В случае, если анкеты там нет, напишите нам: mentor@bi-orel.ru.
Когда будут проходить занятия?
Занятия будут проходить в будние дни два раза в неделю, по вечерам, с 18:00 до 21:00.
Не смогу присутствовать на занятии, что делать?
Все занятия будут записываться. Видео будет выложено на онлайн-платформу программы, где Вы сможете его посмотреть.
Политика конфиденциальности
Редактируемый текст
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст